经过了长时间的焦虑与不安,今天总算收到了域名转出确认邮件,当按下确认转出以后,然后查询whois信息,发信转出已经完成了,总算是送了一口气,总算是把域名转出去了。而转出的过程的麻烦已经让我备受折磨

当然这个糟糕的经历起源于一开始的不注意,因此这基本上是一个很反面的案例,不论是在域名注册信息的处理,和选择注册商上,至少,当时如果在万网注册的话,不经过任何流程,直接一次投诉就能解决问题,而我确碰到了对信息核对较真的外籍注册商OnlineNIC以及和万网一个德行的国内注册商35.com

域名是在2004年就注册了,当时年纪还非常小,搞不清楚状况,所以域名是托朋友注册的域名,而且非常不幸,域名既不是在万网,也不是在新网注册,而是在中国频道注册的,因此转出过程也倍感麻烦,而网上很多人和万网新网沟通的方法和很难起到帮助作用。

和大多数人一样,在遭遇国内域名各种糟糕的管理之后,我决定要转出域名,于是我开始寻找转出的方式

这时候遇到的第一个头痛的问题是,域名是在一个不知名的IDC注册的,目前比较庆幸的是这家IDC居然还能存活到现在,于是我还能续费到现在,但是我试图和这个IDC联系转出的问题,始终得不到答复。于是我只能另寻他路。

于是我剩下可以知道的信息:域名注册是 China-Channel ,域名的WHOIS 信息标记是 OnlineNIC , 而域名信息管理是 35.com ( 虽然说三个基本可以划等号,但还是有一些小分别)

于是我通过域名信息管理的面板找到了35.com负责域名转出的联系邮箱,发送邮件,邮件回复的效率挺高,收到了一份和万网神马的类似的《 中国频道国际域名转出申请表》要求填写签字打印,邮寄(国内的注册商的基本流程),于是这本来也没啥事,问题是上面还需要有域名代理商的签字,于是我就需要确认代理商是哪家,因为我确信不知名的代理商肯定也不是一级代理商,最后得到的答复也证实了我的想法,注册商是:“台山市新视野网络有限公司”,于是我就和那边联系,并且按照要求把材料邮寄给他们,最后接到通知说要我取得他们下级代理商的同意她们才能转,于是又绕回了一开始的起点。于是这问题一直想不到解决方法就搁置了一段时间。

于是大概几个月以后,看到很多人说这样的问题可以和ICCAN投诉,于是我也就开始了投诉,在第一次投诉后我得到了和之前发邮件去问一样的答复,要我重新取得代理商盖章并且邮寄申请表。十分无奈的发了第二封投诉,并且附上了关于代理商的问题,这次收到的邮件提供了一个负责管理代理商的负责人的电话,说让我打过去问,于是十分无奈的打长途过去,他们记录了问题,说会帮忙去协商,然后于是我就等着他们的协商,不过也就如此杳无音讯。

于是从开始尝试转出的09年初拖到了10年,期间还是要正常续费的。在今年续费的2个月后,我收到了来自OnlineNIC的邮件,他们打算把在他们名下的在他们中文区(中国频道)注册的域名批量转移注册商到35.com 。于是本对这件事情已经很无奈了,但是我意识到如果不在这时候做出回应的话,域名转到35.com 以后就基本上无法沟通解决问题了,于是我抱着尝试的心理,把经过全部整理,并且强调了这次批量转移注册商事件向ICCAN投诉。

于是这次投诉算是比较有效的,收到了来自OnlineNIC Customer Support Manager的 Leon Freeman (虽然我觉得也是中国人) 发来的邮件,而且我注意到上面对于我的投诉,ICCAN标注了 Priority: High ,算是看到了一些希望,于是把在35.com的糟糕体验反映了之后,算是同意进行转出,在核对身份证件的时候,由于证件是中文的,他认为不符合,于是我检查了一下我在35.com的中文信息确认无误之后,要求他验证中文用户信息,而之后我再次收到了 中国频道 的邮件,像往常一样在附件中提供了那个转出申请表(大概是因为OnlineNIC客服无法验证这部分信息),我本以为又绕回去了,于是本打算去和Leon说,但是觉得既然这次还是希望比较大的,我就直接把我的所有抱怨吐槽给了35.com的专项客服,很Lucky的在之后的10分钟不到的时间里面,收到了中国频道的域名转移密码。

于是之后就是像往常一样的转移程序了,不过让我比较意外的是,估计毕竟国际域名还在OnlineNIC下,所以并不像国内注册商一样需要不管他,等待5-7天过期以后自动转移,而是收到了转移确认邮件,并且在输入确认验证以后直接就通过API完成了转移工作。

于是下面算是一些总结吧:

1、并不是不能在国内注册商注册,但是
一定要直接注册,不要通过代理商注册
不要选择到万网、新网这种只注重保有率的,恶意限制转出的注册商
厦门的注册商(如eName、namerich和本案例中的35.com)主要都是为米农服务的,他们本身都有活跃的域名交易平台,所以他们在处理转出问题的时候还是比较和国际接轨的(【其实在这里转移的过程中我查了OnlineNIC的联系信息,其中大部分的联系电话也都是0860592】)

2、不管是在哪个注册商注册(尤其是国外的注册商),国际域名中域名所有人必须填写真实的信息,这对于处理域名纠纷帮助很大(这基本是老生常谈了)

3、和ICCAN邮件投诉的时候并不建议照搬模板,自己把遇到问题用英文说明清楚对于他们认定问题的严重性和对于处理的时效很有帮助,如果ICCAN觉得比较重要,对于解决问题会有很大帮助